Uw vragen, onze antwoorden

Onlangs ondertekenden wij bij een garagist een contract voor de aankoop van een tweedehandswagen, na slimme verkoopspraatjes van diezelfde garagist. Naderhand beseften we echter dat deze wagen totaal niet hetgeen is wat we echt willen. In het contract staat enkel een korte rubriek ( art 86 tot 88 van de wet Handelspraktijken van 14/07/1991...kosteloze annulatie contract indien binnen de 7 werkdagen aangetekend kenbaar gemaakt ). Na een gesprek met de garagist blijkt echter dat hij 15% van de verkoopswaarde van de wagen eist. Daarvan staat echter niks op papier en werden wij er niet van op de hoogte gebracht bij het ondertekenen van het contract. Een deal, volgens de garagist, zou erin bestaan dat hij deze 15% kost voor ons laat vallen, indien wij cash €500 geven aan hem die hij af zou trekken van de som indien wij de komende 2 jaar een wagen bij hem zouden aankopen. Ik weet echt niet wat ik hiervan moet denken. Kan het zomaar dat hij eisen kan stellen zonder dat daar iets van in het contract staat?
Beste,
wij verkopen via facebook onze baby en kinderspullen door aan particulieren. Zelf zijn wij geen professionele verkopers, maar louter particulieren die hierdoor hopen nieuwe spullen voor de kinderen te kunnen kopen.
Op 15/11/2011 verkocht mijn vriendin op Facebook een kindermobiel aan een andere particulier. Deze werkte perfect bij onze verkoop en we hebben ook nooit klachten gekregen in de weken na de afhandeling van de verkoop. Echter nu op 17/03/2012 komt de kopen met opmerkingen dat het verkochte toestel niet goed werkt en dat wij dus een gebrekkig goed zouden verkocht hebben aan haar.
Tevens heeft zij ook onze adresgegevens op facebook gepost.Ondertussen is dit ook verwijderd.
We krijgen van haar tot maandag de tijd of ze zal klacht indienen bij de politie.
We hebben ter goeder trouw dit werkend en in nieuwstaat verkerend product verkocht en na maanden komen deze verweten.
Wat moeten we vrezen, kunnen we doen?
Welkom op de website Consumentenbedrog.be. Aan de hand van honderden voorbeelden ontdekt u op deze site hoe een individu een op het eerste gezicht onschadelijke beslissing uitlokt, die uiteindelijk een lelijke misstap voor de consument blijkt te zijn. Honderden oplichterijen, bedrog, misleiding, misbruik van vertrouwen en vervalsingen worden er beschreven, ontleed en uitgelegd. Er wordt ook een advies gegeven over de manier waarop de consument het best reageert. Aarzel niet om ons uw mening kenbaar te maken of om ons elke vorm van consumentenbedrog waarmee u in aanraking komt te melden. Dan zullen wij de andere verbruikers waarschuwen.