De verkoop- en manupulatietechniekenHoe vaak hebben we niet het gevoel gehad dat een verkoper ons belazert? Ook al wordt de wet gerespecteerd, de gevallen waarin misbruik wordt gemaakt van de zwakheid van de consument om een belofte op te smukken of aan te sporen tot een uitgave zijn niet zeldzaam. Net zoals de visser een vis aan de haak slaat, tracht ook de verkoper te verleiden of gebruikt hij een lokmiddel.
Hoe slaagt hij erin een consument te overhalen om een product te kopen, ook al is die daar niet in geïnteresseerd of heeft hij dat product helemaal niet nodig?
Om te kunnen antwoorden op die vraag, moeten we enkele pagina’s doorlopen over de verkoop-, overtuigings- en marketingtechnieken. En ook al zijn dergelijke manipulaties niet altijd even efficiënt, we mogen niet vergeten dat, indien ze niet gebruikt werden, de consument ongetwijfeld niet het gedrag vertoond zou hebben dat de verkoper wenst, namelijk een aankoop. Alles is een kwestie van kans. Ook al werkt een techniek slechts één keer op tien, toch blijft die techniek interessant voor de verkoper.
Temeer daar deze praktijken heel vaak weinig gereglementeerd zijn als gevolg van het feit dat ze niet altijd even goed werken. En ongetwijfeld ook omdat de grens tussen het professionalisme van de verkoper en het misbruiken van het vertrouwen van de consument dun kan lijken en de gebruikte methode soms lijkt op een vorm van oplichting.
| 
Lise en Rose, de superhelderziende zussen