Bordeaux, november 2005. Jan Pieters en zijn echtgenote Nicole hebben besloten het Allerheiligenweekend door te brengen in de Franse stad Bordeaux. Bij het vertrek waren ze nog ietwat ongerust omdat ze alles via het internet rechtstreeks bij de dienstenleverancier gereserveerd hadden, maar nu zijn Jan en Nicole tevreden. De reis naar Bordeaux is goed verlopen, de huurwagen was in orde en onbezorgd komen ze in het hotel aan. Daar hebben ze een kamer gereserveerd voor één nacht, want de volgende dag willen ze de streek verkennen op zoek naar de “grands crus” van de Bordeauxstreek. Bij hun aankomst worden ze ontvangen door een nogal norse hoteleigenaar die hen vertelt dat hij hun reservatie goed ontvangen heeft, maar die pas kan aanvaarden wanneer ze minstens twee nachten ...